企業公司/品牌建構多語系網站的理由是什麼？
建構多語系網站將有助於從事跨境貿易、電商市場的企業/品牌建立專業形象，以及提升目標客戶(網站使用者)操作友善度。雖然英文是世界主要通用語言，但對非以英文為母語的客戶來說，若能在網站內直接使用母語瀏覽內容、找到需要的資訊，將有效增加滿意度、也能降低不熟悉英文客戶的閱讀門檻、提升對企業品牌的信任度。如何決定網站需要製作的語系(語言)？
可由以下3個方法幫助您決定網站需要製作的語系：(1)分析主要客群與目標市場、(2)是否有人力處理及應對特定語言、(3)依據網站流量來源、數據分析，以下分別介紹：(1) 分析主要客群與目標市場
請先分析您的企業公司/品牌客群或業務觸及目標主要分佈在哪些國家市場，以此來決定網站需要建構的語系。譬如某公司有八成產品銷量會外銷至美國、德國、日本市場，因此網站至少需要英文、德語、日文共三個語系。(2) 是否有人力處理及應對特定語言
網站每個語系的產品內容資料、新聞訊息都需要專人維護更新、優化處理，以便客戶能取得最新、正確的資訊，並爭取搜尋引擎自然排名結果較好的排名位置。因此可依公司人力負荷狀況，或是否擁有能應對特定語言的人手來決定網站製作的語系。若人力較吃緊，則可考慮僅製作英文語系。(3) 依據網站流量來源、數據分析
準備將網站擴充成多語系的企業公司/品牌也可以參考Google Analytics 4 的報表→使用者屬性→客層詳情(國家/地區)或 Google Search Console的成效→國家/地區數據，來決定網站需要新增製作的語系(語言)。
↑使用Google Analytics 4 工具內的報表→使用者屬性→客層詳情(國家/地區)，可知道網站使用者來源國家/地區。
↑使用Google Search Console 工具內的成效→國家/地區數據，可知道網站使用者使用關鍵字搜尋的來源國家/地區點擊次數及曝光次數。
若發現來自某個國家的流量有逐步成長的趨勢、或其流量已經逼近現有網站已經有的語系，在製作預算、人力應對均充足的狀況下，可考慮新增流量較多的國家語系。
網站製作前，應該要先準備哪個語系的資料(文案素材)提供給網頁設計公司？
有多語系網站製作需求的企業公司/品牌，請先準備網頁英文文案、素材給網頁設計公司。若要製作的多語系網站沒有英文語系，建議先準備除繁體中文/簡體中文以外的主要語系資料。同樣意思的一段話、專有名詞，許多語系的用字表達長度幾乎都較中文字來得長，以下範例可看出英文、日文文字長度是中文的一倍：
[繁體中文]我們公司提供獨家專利技術、導入AI監控生產，並獲得世界品質評鑑大賞肯定。
[英文]Our company offers proprietary patented technology, integrates AI-driven production monitoring, and has been recognized with the Monde Selection International Quality Award.
[日文]当社は独自の特許技術を提供し、AIを活用した生産監視を導入するとともに、世界品質評鑑大賞において高い評価を獲得しております。
在製作RWD響應式網站介面時，為了符合不同螢幕解析度大小裝置，需要考量如何編排「介面縮放」。在介面設計時需優先考量文字長度、行數最長的狀況，並預留空間給不同語系間文字長度的變化。
↑同樣的圖文編排版面，英文文字部分需要五行、而中文僅需兩行。
網站語系可以擴充嗎？
網站語系可以採逐步擴充的方式，譬如初期營運僅有繁體中文、英文兩個語系，未來可隨市場業務開拓再建構新的網站語系。若已經有長期規劃，請提前告知網頁設計公司未來可能新增的語系，讓網站前、後台架構保留擴充空間。網站上線後尚未完成某個語系的文案資料上架，也可以先請網頁設計公司關閉特定語系，待資料上架完成後再開放瀏覽使用。
台灣企業公司/品牌通常會製作哪些網站語系？
在台灣大部分多語系網站建置需求的企業公司/品牌，幾乎會以英文做為官網第二語系，其次常見製作的語系還有簡體中文、日文，少數也會配置越南文、印尼文、西班牙文、德文等語系。多語系網站不同語系間頁面功能一定要一樣嗎？能否規劃不同功能？
多語系網站不同語系間頁面功能可以些許不同，部分企業公司/品牌可能基於市場行銷策略，導致某些業務僅服務特定國家/地區，因此在建構多語系網站時會希望某些功能、API跨平台串接系統不開放於特定語系頁面內。如果不同語系間功能落差太大則建議將某些語系網站改為獨立製作。多語系網站其中一個特色是可讓使用者於同頁面間切換不同語系瀏覽，倘若遇到服務方案/產品定價不同的狀況，為了防止交易糾紛、資訊不對稱等可能造成的經營困擾，建議搭配會員功能、身分審查等預先綁定的作法，讓使用者不因切換語系看到不同的定價。
還有其他多語系網站建置的問題嗎？歡迎與參柒設計團隊討論！我們會提供專業分析、諮詢解惑！
