網站服務項目頁面可以規劃那些內容及如何優化？

當潛在客戶或消費者在搜尋服務需求、但尚未有明確品牌偏好時，通常會以「服務名稱」為關鍵字進行搜尋。這時，除了首頁之外，服務項目頁面或部落格文章頁往往是最有機會出現在搜尋結果的網站內頁。

若網站首頁的主要關鍵字始終難以提升排名，建議可從強化服務項目頁與部落格文章內容著手，並搭配長尾關鍵字策略，有效吸引轉換率更高的流量。
公司官網的服務項目頁面究竟該如何優化？本文將從文案規劃與版面編排兩大面向切入，帶您了解打造具說服力與 SEO 效益的服務項目頁面方法。
 

服務項目要做一頁式還是獨立頁面？頁面內容結構怎麼安排？

可依照文案內容的多寡，決定服務項目頁面要採「一頁式」或每個服務項目為「獨立成頁」設計。但從 SEO 優化角度來看，建議採「獨立成頁」的做法。

• 一頁式做法：當品牌或企業的服務項目較少、內容篇幅不長時，可將所有服務集中於同一頁面介紹。
• 獨立成頁做法：若服務內容豐富，則應為每項服務建立單獨頁面。此作法能讓每一頁聚焦特定主題關鍵字，提升搜尋引擎辨識度與網站整體優化效果。

常見的服務項目頁面內容結構如下：

1. 頁面標題：服務項目名稱(獨立成頁)、「服務項目」(一頁式)
2. 頁面次標：文字標語(slogan)、彰顯服務項目特色
3. 服務項目文案：若文案較多，建議加上段落標題，幫助讀者掌握重點。一頁式做法則以各服務項目名稱作為小標題。
4. 服務流程：以簡易文字、圖示方式搭配呈現。以簡潔文字搭配圖示，清楚說明服務步驟。
5. 「客戶案例」及「口碑評價」：幫助建立信任感、增加成交率，若客戶案例內容較多可做超連結至詳細介紹頁。展示真實案例與回饋，建立信任感、提升成交率。若案例內容豐富，可連結至詳細介紹頁。
6. 常見問題區塊：列出客戶常見的問題，有助降低與客戶的溝通成本
7. 「聯絡我們（線上諮詢）」表單：引導有興趣的客戶立即填寫表單，協助品牌/企業取得客戶名單。

※ 採獨立成頁的製作方式，請將每個項目頁面保持相同結構、維持一致性

 

公司服務項目文案採用哪種編排方式有助客戶快速找到所需資訊？

服務項目頁面的核心目的，是協助訪客快速了解並找到所需的服務內容與價值。
因此，建議採用 「階層式結構」 的文案編排方式。這種方式不僅能明確凸顯服務重點，也能有效避免大量無分段的敘述性文字，讓內容更易閱讀、吸收。

「階層結構」文案編排結構如下：

★主要標題(服務項目名稱)
☆次要標語(服務優勢、核心價值特色)
‧文案內容(服務項目敘述性介紹文字、或條列重點呈現方式)

此外，建議每個服務項目搭配一張圖片或簡易ICON，避免整頁僅有文字造成閱讀疲勞，同時適當留白，讓文案、段落不要過度集中、影響閱讀。網站優化不僅針對搜尋引擎，也要同時考慮使用者，清晰易讀的文案結構能提升訪客的瀏覽滿意度與停留時間，進而強化品牌印象，最終促成轉換與成交。

以下為兩種常見的編排案例：

[敘述性介紹文字]

★顧問輔導
☆全球顧問視野，領航企業邁向國際市場版圖

我們提供專業企業顧問輔導服務，協助企業解決經營挑戰與優化管理流程。從策略規劃、組織管理到行銷與國際拓展，我們以專業顧問團隊的經驗與洞察，量身打造最合適的解決方案。透過專業諮詢與實務輔導，協助企業提升競爭力，邁向國際市場及永續成長。

[條列重點呈現方式]

★業務媒合
☆跨境商機無限，專業業務媒合力加速企業拓展
 

• 全球精準業務媒合配對
• 跨國資源整合、建立長期夥伴關係
• 成立國際業務交流平台、拓展市場版圖

 

哪種服務流程編排方式最能幫助使用者/客戶理解、閱讀？

以下幾種服務流程編排設計方式有利客戶理解、閱讀，並同時兼顧優化：

1. 標題式文字步驟與簡易敘述
2. 以客戶視角設計文案
3. 加入編號、順序流程引導閱讀

 

文字標題步驟與簡易敘述

將整個服務流程拆成主要4~6個步驟，並以文字標題方式命名，輔以簡易說明敘述，如以下案例：

※ 若能加上各步驟流程需要的服務時間，有助客戶掌握時程、增加信任感。

 

以客戶視角設計文案

在設計文案時，從客戶的角度出發，可以幫助他們更快理解服務內容，並提升閱讀體驗與信任感。這樣的呈現方式不僅能拉近距離，也有助於提高轉單率。以下示範將原有流程調整為更貼近客戶視角的文案案例：
 

服務步驟標題	簡易說明敘述
了解您的需求	專案經理深入訪談了解您的需求，釐清開發需求，並提供專屬顧問建議
專屬提案報價	根據您的需求量身製作專屬提案、製作建議，經討論後再提供報價單
專案簽約與製作	雙方簽署專案開發合約書，保障您的權益，依照內容開始製作
驗收與正式上線	開發完成後，協助貴公司驗收與微調，資料上架完畢後即可正式上線

 

加入數字編號、箭頭順序流程引導閱讀

除了文案內容需要優化，在視覺上也可以加入數字編號、箭頭順序輔助閱讀服務流程，如以下圖例：
服務流程加入數字編號、箭頭順序可輔助閱讀，再搭配ICON或圖片可讓版面區塊看起來更專業、舒適。

 

服務項目頁除了區塊規劃、文案編排外還需要留意什麼？

閱讀完服務項目文案、服務流程等區塊及文案後，為了激發客戶進一步採取行動，務必插入行動呼籲Call To Action(CTA)的設計，譬如：

1. 超連結按鈕「立即免費諮詢」：連結至聯絡我們頁面方便客戶取得各種聯繫方式。
2. 超連結按鈕「觀看更多客戶案例」：連結至客戶案例頁面觀看更多客戶實績案例。
3. 下載按鈕「取得完整服務介紹資料」：供客戶下載完整服務項目介紹資料。
4. 聯絡我們表單：直接在頁面中放表單供客戶填寫，讓品牌/企業盡快獲取顧客名單。
5. 嵌入線上即時客服元件：線上即時客服元件能立刻服務客戶，或導入AI協助。

引起客戶對品牌/企業的興趣、提高客戶填寫表單、主動聯繫是服務項目頁面主要優化及轉換目標。有任何區塊規劃、文案設計或是優化策略，參柒設計團隊都能提供專業諮詢與客製化解決方案。歡迎與我們聯繫，讓您的網站能創造更高的品牌價值與客單轉換效益。