品牌設計專案進行時,雙方討論容易出現的誤區

2021-02-19
品牌設計
在品牌設計專案執行時,常常因為客戶對於品牌的概念不夠理解,在設計的決策上與設計師有所出入,這時候就容易出現意見上的拉扯,當然有些客戶可能比設計師更懂品牌,所以也有可能是設計師的問題,以下是37design經過多年的經驗整理出較常出現的誤區:
 


 

1.是你喜歡/想要的,還是品牌適合的?
在討論這個議題之前,必須先區分出這是個人品牌,還是企業/商品品牌;若是個人品牌,個人的喜好與品牌意象相符,這自然沒有問題,但若是他是一個已經具有品牌理念的企業/商品品牌,那我們就需要去了解品牌在這個「階段」,適合什麼樣的設計。

品牌是一個持續演化成長的狀態,設計師必須先去了解品牌現在到什麼階段,以及客戶具有什麼程度的資源去培養,例如:

案例A.初期草創的小資品牌:這時品牌的資源可能在初期都在商品本身,這時我們可以多多利用社群媒體資源,或是分階段將品牌設計推出,有多少能力就說多少故事、做多少事情。

案例B.搶佔市場區塊的子品牌:子品牌的任務是開發母品牌因為理念或定位無法觸及的市場,這時候我們可以一氣呵成設計完整的品牌視覺、行銷規劃、銷售模式,招攬經銷商鋪設通路,最後隆重粉墨登場。

了解現況,並且提供適切的方案,是設計師必須做的事情,而另一種情況是我們常常遇到客戶偏好某種視覺技法,或是某種行銷方式,但是它很明顯不適合品牌目前的定位,這時候就要請客戶先冷靜思考一下,這個真的是品牌需要的嗎?
 

2.過於著眼單點議題,而不是整體去看這個品牌。
設計專案進行中,客戶有時候會有新的想法產生,想要加入原本的設計中,37design就曾經遇到客戶很想要把某個新視覺元素加入原本的設計,甚至不惜刪除原有的部分設計,導致最後設計出的東西四不像,與原本預期的設計目的相差甚遠。加入新的元素嘗試並不是壞事,但我們做完改動之後,應該退一步變成路人、消費者,去檢視這個改動是否讓整體品牌加分,是否符合品牌形象,或是向外尋求民調意見,再回頭確認這個設計是否真的要落實。
 

3.不是看膩了就要換個設計。
這種情況通常發生在已經發展中的品牌,客戶可能覺得品牌視覺目前大概都長一樣,想要換個視覺設計,然後就請不同設計師做了另一套視覺風格取代,雖然不至於連同換掉logo識別,但是整體的設計走向跟以往不太相同,這其實不利於品牌的累積,我們需要讓品牌形象一直重複不斷地出現在消費者眼前,雖然客戶自己每天都在看,但是消費者只有久久看到一次,每次看到都不一樣設計的時候,品牌是無法有固定的形象植入消費者心中。正確的做法是建立一套有規範的視覺識別設計,在有規範的識別設計中,做出不同的變化,但又能夠繼續符合最初品牌設計的視覺形象。
 

4.忘記貫徹品牌初衷。
較常發生在大企業的設計部門,因為現任的窗口可能對於企業本身的精神以及企業識別系統不夠了解,因此提出的設計標的與需求不符合當初企業品牌的初衷,或是過於依照本身的喜好去做判斷,影響了最終的設計成果。這個問題再次顯示企業識別系統的重要性,規範明確、良好的企業識別系統能夠讓企業上下皆體現力行品牌理念。

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